Настройка и внедрение Битрикс24
Настраиваем Битрикс24 под то, как ваши менеджеры продают на самом деле: воронки, роботы, телефония, мессенджеры и обмен с 1С. Лицензию вы покупаете у вендора, мы на ней не зарабатываем.
IT LIGHT настраивает облачный и коробочный Битрикс24. Базовая настройка CRM стоит 45 000 - 90 000 ₽ и занимает 1-3 недели, внедрение на несколько отделов с бизнес-процессами и переносом данных 120 000 - 250 000 ₽ за 4-8 недель, обмен с 1С 80 000 - 180 000 ₽. Лицензию клиент оплачивает Битрикс24 напрямую, без нашей наценки.
Настройка Битрикс24 это перевод того, как ваша компания на самом деле продаёт, в воронки, поля, роботы и права доступа. Система умеет почти всё, от телефонии до складского учёта, и в этом её ловушка: включить можно десятки разделов, а пользоваться люди будут двумя, если никто не решил за них, с чего начать.
Мы начинаем с продаж, потому что там отдача видна через пару недель. Заявка с сайта, звонок, письмо или сообщение в Telegram, MAX и WhatsApp сами попадают в сделку, менеджер сразу получает задачу, а руководитель видит, на каком этапе застряли деньги, и пятничная сводка в Excel больше не нужна. Задачи, бизнес-процессы и остальные модули подключаем вторым этапом, когда команда перестала открывать старую таблицу.
Облако или коробка
Облако подходит большинству небольших компаний: сервер не нужен, обновления приходят сами, сайт и 1С подключаются через REST API. Коробка ставится на ваш сервер, даёт доступ к коду и закрытый контур, но её придётся администрировать и обновлять. Правило у нас простое. Если нет требования хранить данные у себя и нет процессов, которые не ложатся на типовую логику, берите облако. Подробнее об этом выборе в статье Bitrix24: что это и кому подходит.
Сколько стоит лицензия Битрикс24
Лицензию вы покупаете сами, у Битрикс24 или у любого его партнёра, по цене вендора. Мы в партнёрскую сеть Битрикс24 не входим, работаем как независимый интегратор и с лицензий ничего не получаем. Поэтому нам незачем уговаривать вас на тариф дороже нужного: обычно советуем начать с меньшего и перейти выше, когда упрётесь в конкретный лимит. Цены облака на bitrix24.ru в октябре 2026 года, считаются за всю компанию:
| Тариф | Пользователей | Помесячно | При оплате за год |
|---|---|---|---|
| Базовый | 5 | 2 490 ₽/мес | 1 990 ₽/мес |
| Стандартный | 50 | 6 990 ₽/мес | 5 590 ₽/мес |
| Профессиональный | 100 | 13 990 ₽/мес | 11 190 ₽/мес |
| Коробка, Корпоративный портал | 50 | не продаётся | 159 000 ₽ в год |
Приложения из Маркетплейса, включая коннекторы WhatsApp, работают только с отдельной подпиской BitrixGPT + Маркетплейс. На Базовом тарифе она стоит 1 000 ₽ в месяц. Полный расчёт внедрения вместе с лицензиями есть в статье сколько стоит внедрение Битрикс24.
Кто будет настраивать портал
Инженер, который потом его и сопровождает. С вами не общается менеджер, пересказывающий задачу кому-то третьему, вопросы решаются в одном чате. Офис у нас в Химках: на разбор процесса и обучение приезжаем по Москве и области, а настройку делаем удалённо, так что работаем и с компаниями из других регионов.
Что входит в настройку Битрикс24
CRM, воронки и перенос данных
Воронки и стадии под ваш реальный цикл сделки, карточки с нужными полями, контроль дублей по телефону и ИНН, перенос клиентов и истории из Excel или amoCRM.
Роботы и бизнес-процессы
Задачи менеджеру на каждой стадии, напоминания о зависших сделках, согласование скидок и счетов, смарт-процессы для заявок, договоров и закупок.
Телефония, почта и мессенджеры
Виртуальная АТС с записью разговоров, почта, Telegram, MAX и WhatsApp в открытых линиях. Каждое обращение сразу становится лидом или сделкой с историей переписки.
Интеграция с сайтом и 1С
Формы и виджеты сайта, обмен с 1С контрагентами, товарами, счетами и статусами оплат. Обмен идёт через очередь с журналом, чтобы заказы не задваивались при сбоях 1С.
Права доступа и обучение
Роли по отделам: кто видит чужие сделки и суммы и кто может выгрузить базу целиком. Короткие занятия по ролям с записью и ответственный за систему у вас.
Доработка коробки и сопровождение
Свои модули и нестандартные процессы в коробочной версии, перенос из облака на ваш сервер. После запуска берём портал на сопровождение и дорабатываем по мере роста компании.
Когда к нам приходят с Битрикс24
- Заявки приходят в почту, WhatsApp и на телефон, часть теряется, и никто не может сказать, сколько их было за неделю.
- Битрикс24 купили год назад, но менеджеры ведут сделки в Excel и мессенджере, а портал открывают, когда спросит руководитель.
- Счета выставляют в 1С, сделки ведут в Битрикс24, и бухгалтер каждое утро вручную сверяет, кто уже оплатил.
- Переезжаете с amoCRM или из таблиц и боитесь потерять переписку и историю сделок за несколько лет работы.
- Облачного тарифа стало мало: нужен свой сервер, закрытый контур или модуль, который в облаке сделать нельзя.
- Предыдущий подрядчик настроил портал и пропал, роботы срабатывают непонятно когда, а документации по настройкам нет.
Как мы работаем
- 01
Разбор процесса
Созвон и одна-две встречи с руководителем и менеджерами. Смотрим, как сделка идёт на самом деле, откуда приходят заявки и что уже стоит в портале. 2-5 рабочих дней.
- 02
План и смета
Пишем, что настраиваем, в каком порядке и за сколько. Цену и сроки фиксируем в договоре до старта, без доплат по ходу без вашего согласия.
- 03
Настройка и перенос данных
Воронки, поля, роботы, права, каналы, импорт базы. Показываем результат по частям каждую неделю, а не одним архивом в конце. От 1 до 6 недель по объёму.
- 04
Обучение и запуск
Занятия по ролям с записью, первая неделя работы под нашим присмотром и правки по живым замечаниям менеджеров, пока они не привыкли к системе.
- 05
Сопровождение
Портал меняется вместе с компанией: новые отделы, воронки, интеграции. Берём это на абонентку от 18 000 ₽ в месяц или делаем разовые задачи по часам.
Сколько стоит настройка Битрикс24
Это цены на работу, лицензия Битрикс24 в них не входит. Доработку коробки и разовые задачи считаем по часам, 3 000 ₽/ч, а сумму проекта фиксируем в договоре после разбора процесса.
Базовая настройка CRM
45 000 - 90 000 ₽1-2 воронки, карточки и поля, роботы на стадиях, права по ролям, почта, телефония, формы сайта, один мессенджер, импорт базы, два занятия обучения. Срок 1-3 недели.
Внедрение под ключ
120 000 - 250 000 ₽Несколько отделов, бизнес-процессы и смарт-процессы, перенос из amoCRM или таблиц, отчёты для руководителя, обучение по ролям и месяц сопровождения после запуска. Срок 4-8 недель.
Интеграция с 1С
80 000 - 180 000 ₽Обмен контрагентами, товарами, счетами и статусами оплат через сервис-посредник с очередью и журналом ошибок, правила сопоставления данных, проверка на реальных документах. Срок 3-6 недель.
Сопровождение портала
от 18 000 ₽/мес6 часов работ в месяц: правки воронок и роботов, новые поля и отчёты, помощь сотрудникам, контроль обмена с 1С. Дополнительный час 3 000 ₽, срок реакции фиксируем в договоре.
Лицензию Битрикс24, подписку BitrixGPT + Маркетплейс, платные коннекторы мессенджеров и телефонию вы оплачиваете поставщикам напрямую, без нашей наценки.
Где внедрение Битрикс24 обычно ломается
Включают всё сразу
Десятки разделов в первый день, и сотрудники не пользуются ни одним. Мы запускаем продажи, даём месяц привыкнуть и только потом добавляем задачи, процессы и остальное.
Настраивают регламент вместо жизни
Воронка из регламента редко совпадает с тем, как менеджеры работают на деле. Если не разобрать реальный путь сделки, люди начнут обходить систему, потому что через неё дольше.
Пустые карточки после переезда
Менеджер открывает клиента, с которым работает три года, и видит пустую карточку. На следующий день он снова в своей таблице. Поэтому историю мы переносим до запуска.
Обмен с 1С без очереди
Обмен, который ждёт ответа 1С прямо в момент запроса, ломается при первом её обновлении и плодит дубли заказов. Мы ставим очередь с повторами и журналом каждого события.
Частые вопросы
Базовая настройка CRM стоит 45 000 - 90 000 ₽, внедрение на несколько отделов 120 000 - 250 000 ₽, обмен с 1С 80 000 - 180 000 ₽. Лицензия оплачивается отдельно: облачный тариф Базовый стоит 1 990 ₽ в месяц при оплате за год.
Базовая настройка CRM занимает 1-3 недели, внедрение с бизнес-процессами и переносом данных 4-8 недель. Больше всего времени обычно уходит на согласование процесса внутри компании и подготовку данных к переносу, сама настройка идёт быстрее.
Нет, мы работаем как независимый интегратор и в партнёрскую сеть Битрикс24 не входим. Лицензию вы покупаете у Битрикс24 или у любого партнёра по цене вендора, а нам платите только за работу. Поэтому продавать вам тариф дороже нужного нам незачем.
Облако, если нет требования хранить данные на своём сервере и нет процессов, которые не ложатся на типовую логику. Коробка стоит от 109 000 ₽ в год за лицензию, плюс сервер и администрирование, и окупается там, где без доработок в коде не обойтись.
Да. Офис в Химках, на разбор процесса и обучение приезжаем по Москве и области. Настройку и сопровождение делаем удалённо, поэтому работаем с компаниями по всей России, а встречи с ними проводим по видеосвязи.
Да. Telegram и MAX подключаются к открытым линиям штатно, WhatsApp через приложения Маркетплейса: они стоят примерно 1 500 - 4 000 ₽ в месяц за номер и работают только с подпиской на Маркетплейс. Вся переписка попадает в карточку клиента.
Да, перенос входит во внедрение: контакты, компании, сделки со стадиями, задачи, комментарии и файлы. Сначала делаем пробный перенос, вместе с вами сверяем выборку, потом переносим всё и оставляем старую систему только на чтение.
От 18 000 ₽ в месяц за 6 часов работ, дополнительный час 3 000 ₽. Можно и без абонентки, разовыми задачами по часам. Отвечаем в рабочее время, пн-пт с 10:00 до 19:00, срок реакции на обращения фиксируем в договоре.
Чаще всего да, и дешевле нового внедрения. Аудит действующего портала стоит от 20 000 ₽ и занимает 3-5 рабочих дней: находим, где воронка расходится с реальной работой и права мешают менеджерам, и перенастраиваем под то, как люди работают.
Да: свои модули, нестандартные бизнес-процессы, интеграции с внешними системами, перенос из облака в коробку. Небольшие задачи считаем по часам, 3 000 ₽/ч, крупные доработки ведём проектом с фиксированной сметой и гарантией: ошибки в сданном правим за свой счёт.
По теме в блоге
Сколько стоит внедрение Битрикс24 в 2026 году: цены, лицензии и сроки
Базовая настройка Битрикс24 от 45 000 ₽, проект на несколько отделов до 250 000 ₽, лицензия от 1 990 ₽ в месяц. Наши цены, рынок и где переплачивают.
Читать →Интеграция 1С и Bitrix24 через REST API: как устроен обмен и откуда берутся дубли заказов
Почему обмен заказами между 1С и Bitrix24 плодит дубли и как это лечится: очередь событий, идемпотентность, правила сопоставления данных и журнал ошибок.
Читать →Bitrix24: кому подходит, облако или коробка и как проходит внедрение
Кому Битрикс24 окупается, а кому станет лишним шагом, что выбрать: облако или коробку, из чего состоит внедрение и 3 ошибки, из-за которых CRM не живёт.
Читать →Обсудить Битрикс24
Опишите задачу в двух строках. В течение рабочего дня вернёмся с вопросами, вилкой цены и сроком.
Где работаем
Москва и Московская область: выезд инженера на площадку. Вся Россия: удалённо. Офис: Химки, ул. Мичурина, 39. Пн-пт 10:00-19:00.
Телефон