Разработка и внедрение ИИ-агентов, которые берут на себя обработку заявок, документов и типовых вопросов клиентов. Агент работает внутри ваших систем, а не поверх них.
Письма, формы с сайта и сообщения в мессенджерах автоматически разбираются, размечаются по типу и приоритету и попадают в нужную очередь в CRM.
Извлечение данных из счетов, актов, договоров, сверка с базой. Без ручного переноса цифр из PDF в таблицу.
ИИ-агент живёт в Битрикс24, amoCRM или 1С: читает сделки и карточки, заполняет поля, ставит задачи и пишет комментарии там, где менеджер уже работает.
Агент отвечает на вопросы по базе знаний компании. Если не справляется, сразу передаёт диалог живому человеку, а не зависает с «извините, не поняла вопрос».
Автоматическая подготовка писем, ответов и внутренних отчётов: сотрудник проверяет и отправляет, а не пишет каждый раз заново.
Обсуждаем задачу, контекст бизнеса и текущую IT-ситуацию.
Смотрим, что уже есть, и предлагаем решение с понятной сметой и сроками.
Разрабатываем или настраиваем инфраструктуру, держим вас в курсе прогресса.
Остаёмся на связи после сдачи, как внешний IT-отдел на постоянной основе.
Пилот на одном процессе: от 130 000 ₽. Несколько сценариев или каналов: 200 000 – 380 000 ₽. Сложная интеграция с несколькими системами: от 420 000 ₽. Финальную сумму считаем после обсуждения процесса.
Чат-бот ведёт по заранее заданному сценарию и ломается на первом нестандартном вопросе. ИИ-агент понимает задачу целиком, сам решает, какой инструмент вызвать, и умеет останавливаться и звать человека, когда данных не хватает.
Да, это самый частый запрос. Агент подключается к порталу Битрикс24 или базе 1С через штатный API, работает с реальными сделками и документами и не требует переносить компанию в новую систему.
Нет, агент работает поверх существующей системы учёта, а не вместо неё. Если в компании нет структурированных данных и процессов, автоматизировать по сути нечего.
С одного конкретного процесса понятного объёма, например обработки заявок. Попытка сразу построить AI для всего бизнеса почти всегда заканчивается долгим проектом без результата.
Обсуждаем требования к безопасности и хранению данных до начала работ: доступ, шифрование и сопровождение после запуска берём на себя.
Пилот на одном процессе обычно занимает несколько недель. Дальше расширяем на другие процессы по результатам первого этапа.
Опишите, что нужно - ответим в течение рабочего дня и предложим план решения.