Про цену Битрикс24 владельцы бизнеса обычно спрашивают так, будто речь о покупке холодильника: сколько стоит поставить CRM. Завести портал и пригласить сотрудников можно бесплатно за вечер, и многие так и делают. Настроить его так, чтобы заявки перестали теряться, а руководитель видел воронку без пятничной сводки в Excel, стоит от 45 000 ₽ и занимает пару недель. Проект на несколько отделов с обменом с 1С и переносом истории уходит за 200 000 ₽.
Ниже наши цены рядом с рыночными. Рыночные вилки мы собрали в октябре 2026 года по открытым прайсам и статьям интеграторов из Москвы и других городов, названия компаний не приводим. Лицензии Битрикс24 разобраны отдельным разделом, потому что их вы оплачиваете вендору отдельно от работы.
Из чего складывается цена внедрения
Смета почти любого внедрения собирается из одних и тех же частей. Подрядчики различаются тем, сколько часов закладывают на каждую и что прячут в пакет.
- Разбор процесса и план. У одних это отдельная строка на 20 000 - 40 000 ₽, у других он входит в проект. Без разбора воронку настраивают по регламенту, который не совпадает с реальной работой.
- Настройка CRM: воронки, поля, роботы на стадиях, права доступа. На неё уходит основная часть часов любого проекта.
- Каналы: телефония, почта, формы сайта, мессенджеры. Отдельное подключение одного канала на рынке стоит от 5 000 до 35 000 ₽, в пакетах оно обычно уже учтено.
- Интеграции и перенос данных: обмен с 1С, переезд из amoCRM или таблиц. Самая непредсказуемая строка сметы, потому что она зависит от состояния ваших данных.
- Обучение и первые недели после запуска. Без них портал формально есть, а работа продолжается в мессенджере.
Сильнее всего цену двигает число отделов и интеграций. Одна воронка продаж на пять менеджеров и три воронки для продаж, сервиса и закупок с согласованиями отличаются по трудоёмкости в разы, хотя в договоре оба проекта называются одинаково: внедрение CRM.
Сколько стоит внедрение Битрикс24: наши цены и рынок
| Работа | IT LIGHT | Рынок | Срок у нас |
|---|---|---|---|
| Базовая настройка CRM | 45 000 - 90 000 ₽ | 30 000 - 160 000 ₽, чаще 50 000 - 70 000 ₽ | 1-3 недели |
| Внедрение на несколько отделов | 120 000 - 250 000 ₽ | 80 000 - 400 000 ₽ | 4-8 недель |
| Подключение телефонии, сайта или мессенджера | от 12 000 ₽ за канал | 5 000 - 35 000 ₽ | 1-3 дня |
| Интеграция с 1С | 80 000 - 180 000 ₽ | 60 000 - 260 000 ₽, сложные сценарии от 350 000 ₽ | 3-6 недель |
| Час специалиста, доработка коробки | 3 000 ₽ | 2 500 - 5 500 ₽ | по задаче |
| Сопровождение | от 18 000 ₽/мес | 15 000 - 45 000 ₽/мес за начальный пакет | помесячно |
Мы ставим цены на уровне середины рынка или чуть ниже. IT LIGHT работает с 2026 года, команда небольшая, и мы не содержим отдел продаж, расходы на который обычно сидят в цене часа. Демпинговать при этом не будем: за 25 000 ₽ можно получить портал с одной воронкой по шаблону, но до работающей CRM от него ещё далеко.
Сколько стоят лицензии Битрикс24 отдельно
Лицензия в цену работ обычно не входит, и это нормально. Её вы оплачиваете Битрикс24 напрямую или через партнёра вендора по его прайсу. Тарифы облака на bitrix24.ru в октябре 2026 года, цена за всю компанию:
| Тариф | Пользователей | Помесячно | При оплате за год |
|---|---|---|---|
| Бесплатный | без ограничений | 0 ₽ | 0 ₽ |
| Базовый | 5 | 2 490 ₽/мес | 1 990 ₽/мес |
| Стандартный | 50 | 6 990 ₽/мес | 5 590 ₽/мес |
| Профессиональный | 100 | 13 990 ₽/мес | 11 190 ₽/мес |
| Энтерпрайз | 250 | 33 990 ₽/мес | 27 190 ₽/мес |
Сверху почти всегда добавляется подписка BitrixGPT + Маркетплейс: без неё не работают приложения из Маркетплейса, в том числе коннекторы WhatsApp. На Базовом тарифе она стоит 1 000 ₽ в месяц, на Стандартном 3 000 ₽, на Профессиональном 6 000 ₽. Сам коннектор WhatsApp обойдётся ещё примерно в 1 500 - 4 000 ₽ в месяц за номер, а Telegram и MAX подключаются штатно, без доплаты.
Коробка продаётся лицензией на год: Интернет-магазин + CRM на 12 пользователей стоит 109 000 ₽, Корпоративный портал на 50 пользователей 159 000 ₽, на 100 пользователей 229 000 ₽. К этому добавьте сервер и его администрирование. Про вторую часть на этапе выбора часто забывают, хотя это ежемесячный расход на всё время жизни портала.
Мы не входим в партнёрскую сеть Битрикс24 и с продажи лицензий ничего не получаем. Для вас это значит, что нам незачем уговаривать вас на Профессиональный, если хватает Стандартного. Обычно мы советуем начать с тарифа поменьше и перейти выше, когда упрётесь в конкретный лимит: число пользователей, воронок или нужную функцию.
Сколько длится внедрение
Базовая настройка CRM у нас занимает 1-3 недели, проект на несколько отделов 4-8 недель, обмен с 1С 3-6 недель и обычно идёт параллельно с настройкой. У рынка сроки похожие: пакетные внедрения обещают за 5-30 дней, проекты с интеграциями занимают 4-8 недель и дольше. Если вам называют неделю на три отдела с 1С, спросите, что именно успеют сделать за эту неделю.
Сроки редко срываются на самой настройке. Их срывает согласование внутри компании: кто утверждает воронку, кто отвечает за выгрузку из старой CRM, кто найдёт два часа на обучение и кто в итоге примет работу. Назначьте одного ответственного со своей стороны до старта, и проект пойдёт заметно быстрее.
Где переплачивают за внедрение Битрикс24
Первое место занимают модули, которыми никто не будет пользоваться. Пакет со сквозной аналитикой, CRM-маркетингом и тремя шаблонами документов выглядит выгоднее базового. Если у вас пять менеджеров и одна воронка, половина этого так и останется настроенной и пустой.
Второе: внедрение по часам без сметы. Почасовая оплата удобна для сопровождения, но проект без верхней границы растягивается. Просите фиксированную цену на этап и поштучный список того, что в неё входит, а часы оставьте на мелкие правки после запуска.
Третье: обмен с 1С без очереди и журнала. Такой обмен работает до первого обновления 1С, потом начинаются задвоенные заказы и ручная сверка, и переделка обходится дороже, чем сделать нормально с первого раза. Как устроен обмен, который так не ломается, мы разбирали в статье про интеграции 1С и Битрикс24 через REST API.
Четвёртое: тариф на вырост. Профессиональный вместо Стандартного для команды из 12 человек при годовой оплате стоит на 67 200 ₽ в год больше, и если вам не нужны его конкретные функции, это просто подарок вендору.
Как не выкинуть деньги на внедрение
Начните с продаж. Одна-две воронки, каналы, роботы на стадиях и права доступа дают результат за пару недель, и по нему видно, приживается ли система. Задачи, процессы и остальные модули подключайте вторым этапом, когда менеджеры перестанут открывать старую таблицу.
Перенесите историю до запуска. Менеджер, который видит пустую карточку клиента, с которым работает три года, в первый же день вернётся в Excel, и деньги на настройку пропадут вместе с его доверием к системе.
Требуйте смету до старта и приёмку по пунктам. В нормальном договоре воронки, роботы, каналы и интеграции перечислены поштучно, тогда в конце понятно, что сдано, а что нет.
Если портал у вас уже стоит, но им не пользуются, не спешите внедрять заново. Перенастройка под реальный процесс обычно дешевле нового проекта, аудит действующего портала у нас стоит от 20 000 ₽. О том, кому система вообще окупается, мы писали в статье Bitrix24: что это и кому подходит.
Чтобы назвать цену вашего внедрения без гадания по прайсам, нам хватит трёх ответов: сколько у вас менеджеров, откуда приходят заявки и есть ли 1С. После созвона назовём вилку, после разбора процесса дадим смету с фиксированной ценой и сроком в договоре. Базовая настройка CRM у нас начинается от 45 000 ₽, подробности на странице настройки и внедрения Битрикс24.