Рано или поздно у компании на 1С возникает развилка: типовая конфигурация уже не покрывает специфику бизнеса, и нужно решать, дописывать её под себя или переходить на готовое отраслевое решение.
Если 70-80% процессов укладываются в типовую конфигурацию, а нестандартных требований немного, свой формат печатной формы, дополнительный отчёт, специфичный расчёт скидок, доработка обычно дешевле и быстрее, чем миграция на другое решение. Плюс вы сохраняете накопленную базу данных, историю операций и привычный интерфейс для сотрудников, которым не придётся переучиваться.
Если вы работаете в узкой отрасли с уже существующим специализированным решением на базе 1С, например для аптек, автосервисов или общепита, и типовая конфигурация не покрывает даже половину нужных процессов, доработка с нуля обычно выходит дороже, чем готовое отраслевое решение с последующей лёгкой донастройкой под вас.
Отдельный сигнал в пользу перехода: если текущая база настолько задоработана предыдущими подрядчиками, что каждое обновление типовой конфигурации превращается в конфликт версий и часы правок, дешевле пересобрать процесс на чистой основе, чем продолжать наслаивать патчи.
Настройка, доработка и сопровождение конфигураций 1С:Предприятие, включая перенос данных при переходе на другое решение и интеграцию с CRM, в том числе с Bitrix24, и сайтом компании, чтобы заказы и остатки не приходилось сверять руками между системами.
Хорошее правило: если решение о доработке принимается только потому, что вы уже вложились в текущую систему, а не потому что она реально покрывает процессы, это повод сделать независимый аудит, прежде чем вкладываться ещё больше.